個人情報の保護に関する規約
個人情報の保護に関する規約
1. 一般
このプライバシーポリシーは、Lee Kum Keeとその関連会社（このプライバシーポリシーでは、「当社」といいます）のお客様の個人情報の収集および処理方法に関する情報提供を目的としています。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を保護することを約束します。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法、およびお客様情報の使用に関してお客様が有する権利についてご説明します。
2. 本ポリシーの目的
個人データ（プライバシー） 条例（香港法第486条）、ヨーロッパのデータ保護法およびその他の適用されるプライバシー法の下での義務に沿って、このプライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報に関してデータ管理者として、お客様の個人情報の収集、保持、使用方法について説明しています。特に、下記の「お客様の個人情報の収集および使用方法」の表には、データ管理者としてお客様の個人情報を使用する目的が明記されています。このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、データ管理者として当社が使用するその個人情報を提供する個人を指します。
3. 収集される個人データの種類
個人データ、または個人情報とは、個人を特定できる個人に関する情報を意味します。識別情報が削除されたデータ（匿名データ）は含まれません。
当社ウェブサイト、関連製品、およびサービス（関連オンラインサービスを含む）の登録および管理を含む当社の事業を継続する目的で、当社は、以下のようにグループ化した様々な種類の個人データを収集、使用、保存および転送することがあります。
●識別データには、氏名、ユーザー名または類似の識別子、配偶者の有無、敬称、生年月日、性別が含まれます。
●連絡先データには、請求先住所、配達先住所、Eメールアドレス、電話番号が含まれます。
●財務データには、銀行口座と支払いカードの詳細が含まれています。
●取引データには、お客様との間の支払いに関する詳細、およびお客様が当社から購入した製品およびサービスに関するその他の詳細が含まれます。
●技術データには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびこのウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスの技術が含まれます 。
●プロフィールデータには、お客様のユーザー名、パスワード、お客様が購入または注文した商品、お客様の興味、好み、フィードバックやアンケートへの回答、教育、職業、趣味やレジャー活動。登録しているその他の関連製品およびサービス、そして家族および世帯の人口統計が含まれます。
●使用データには、当社のウェブサイト、製品およびサービスの使用方法に関する情報が含まれています。
●マーケティングとコミュニケーションデータには、当社および当社の第三者からマーケティングを受ける際のお客様の好みと、お客様の連絡方法の好みが含まれます。
法律により、またはお客様との契約条件の下で個人データを収集する必要があり、要求された時にそのデータをご提供いただけないと、当社はお客様と締結した、または締結しようとしている契約を実行できない場合があります。 （例えば、商品やサービスの提供）。この場合、当社はお客様が当社と共有する製品またはサービスをキャンセルしなければならないことがありますが、しかし、その場合には、当社はお客様に通知します。
4. お客様の個人データの収集方法
当社は、お客様からのデータおよびお客様に関するデータを収集するために様々な方法を使用しています。
●直接的なやりとり。フォームへの記入、郵送、電話、Eメールまたはその他の方法でお客様には当社にご自身の身元、連絡先および財務データをご提供いただきます。これは以下の時にお客様が提供する個人データを含みます。
• 当社の製品またはサービスへのお申し込み
• 当社のサービスまたは出版物の購読
• マーケティングの送付依頼
• コンテスト、プロモーション、または調査への参加
• フィードバックの提供
●自動化されたテクノロジーまたはやりとり。お客様が当社のウェブサイトとやりとりする時、当社はお客様の機器、閲覧行動およびパターンについての技術データを自動的に集める場合があります。当社は、クッキー、サーバーログ、その他の同様の技術を使用してこの個人情報を収集します。当社のクッキーを使用している他のウェブサイトにアクセスした場合、当社はお客様に関する技術データを受け取ることがあります。
●第三者または公に利用可能な情報源。当社は様々な第三者から以下のようなお客様に関する個人データを受け取ることがあります。
• 以下の関係者からの技術データ：
ο EU以外に拠点を置くGoogle Analyticsなどの分析プロバイダー
ο EU以外に拠点を置くGoogle AdWordsなどの広告ネットワーク
ο EU以外のGoogle、Bing、Yahooのような検索情報プロバイダー
• 技術的、支払いおよび配達サービスの提供者からの連絡先、財務および取引データ
• データブローカーまたはアグリゲーターからの身元および連絡先データ
• 公に利用可能な情報源からの身元および連絡先データ
●当社がお客様の個人情報に関するデータ管理者として、当社はヨーロッパのデータ保護法により、当社がその個人情報を処理する目的とそれを行うための当社の合法的根拠を明確にすることが求められます。
5. お客様データの使用理由
以下に、当社が計画するお客様の個人データの使用方法の説明と、当社が依拠する法的根拠を表形式で示しています。また、当社の利益が正当であり、適切であることを確認しています。
当社がお客様のデータを使用する目的によって、当社はお客様の個人データを複数の合法的な理由で処理する場合があります。下の表にはお客様の個人データの処理において複数の根拠が記載されており、当社が依拠する特定の法的根拠についての詳細が必要な場合は、当社までお問い合わせください。
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目的/活動 |
データの種類 |
正当な利益の根拠を含む処理の合法的根拠 |
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新規顧客としてお客様を登録するため |
（a）身元 |
お客様との契約の履行 |
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注文を処理し、配達するため （a）支払い、料金および手数料を管理 |
（a）身元 |
（a）お客様との契約の履行 |
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以下の内容を含む当社とお客様の関係を管理するため （a）当社の規約またはプライバシーポリシーの変更についての通知 |
（a）身元 |
（a）お客様との契約の履行 |
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お客様が賞の抽選、コンテスト、またはアンケートに参加することを可能にするため |
（a）身元 |
（a）お客様との契約の履行 |
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当社の事業およびこのウェブサイトを運営および保護するため（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、データの報告およびホスティングを含む） |
（a）身元 |
（a）当社の正当な利益のために必要（事業の運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、詐欺防止、および事業再編または団体再編のため） |
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関連するウェブサイトのコンテンツや広告をお客様に配信し、当社がお客様に提供する広告の有効性を測定または理解するため |
（a）身元 |
当社の正当な利益のために必要（顧客が当社の製品/サービスをどのように使うかを研究し、それらを開発し、当社のビジネスを成長させ、そして当社のマーケティング戦略を知らせるため） |
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データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係および顧客体験を改善するため |
（a）テクニカル |
正当な利益のために必要（当社の製品およびサービスのための顧客の種類を定義し、当社のウェブサイトを最新かつ関連性のあるものにし、当社の事業を発展させ、当社のマーケティング戦略を知らせるため） |
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お客様にとって興味があるかもしれない商品やサービスについてお客様に提案や推奨をするため |
（a）身元 |
当社の正当な利益のために必要（当社の製品/サービスを開発し、当社のビジネスを成長させるため） |
6. 当社および第三者によるマーケティング
特にマーケティングや広告に関して、特定の個人情報の使用に関する選択肢を提供します。
当社はお客様の身元、連絡先、技術、使用状況、プロフィールに関するデータを使うことで、お客様が欲しい、または必要と思うもの、あるいはお客様の興味を引くものついての見解を形成することができます。これが、どの製品、サービス、オファーがお客様に関連があるかを判断する方法です。
個々の顧客として当社から製品またはサービスを購入した場合、または当社から情報を要求した場合、そしてマーケティングの受領についてオプトアウト選択しなかった場合は、当社からマーケティング通知を受け取ります。
キャンペーンの一環としてお客様に送信されるEメールの購読解除と、当社公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページ（https：// www. lkk. com）から購読解除のリクエストをすることで、当社にマーケティングメッセージの送信の中止を依頼できます。）。
7. 個人データの保持
当社は、法的要件、会計要件、または報告要件を含む目的を達成するために収集した個人情報を必要な期間だけ保持します。
個人情報の適切な保持期間を決定するために、個人情報の量、性質、機密性、ユーザーの個人情報の不正使用または開示による被害のリスク、個人データの処理の目的、他の手段を利用しての目的達成の可否、そして適用される法的要件を考慮します。
状況によっては、データの削除を依頼することができます。詳細については、「データ保護の権利」を参照してください。状況によっては、調査または統計目的でお客様の個人情報を匿名化することがあります（お客様と関連付けられなくなります）。その場合、当社はお客様への予告なしにこの情報を無期限に使用することがあります。
8. 個人情報の開示
上記の表に記載されている活動を実行できるように、当社はお客様の個人データを下記の関係者と共有することがあります。
●Lee Kum Kee Groupの子会社、持株会社、関連会社、またはその関係会社、あるいはLee Kum Kee Groupの統制下にある、またはLee Kum Kee Group内でで統制下にある会社。
●ホスティングプロバイダー、広告およびEメールサービスプロバイダーを含む当社のサービスプロバイダーなど、当社のために、または当社に代わって、または当社と共同で行動する個人または会社。
●裁判所または所管官庁による命令に従った当事者。たとえば、特定の顧客情報を要求する裁判所命令を受けた場合、その情報を裁判所の正式に任命された役員または裁判所が命令するその他の人物に開示する必要があります。
さらに、当社が当社の事業の一部または資産を売却、譲渡または合併することを選択した場合、あるいは他の事業を取得またはそれらと合併することを試みる場合、当社はお客様の個人情報をそれらの他の事業者と共有する必要があります。当社の事業に変更が生じた場合、新しい所有者はこのプライバシーポリシーに定められているのと同じ方法でお客様の個人データを使用することがあります。
当社はすべての第三者にお客様の個人情報のセキュリティを尊重し、それを法律に従って取り扱うことを要求します。当社の第三者サービスプロバイダーがお客様自身の目的のためにお客様の個人データを使用することを許可せず、特定の目的のために、当社の指示に従って、お客様の個人情報を処理することのみ許可しています。。
9. お客様情報の転送
Lee Kum Kee Groupはグローバル企業です。個人情報は様々な国際的管轄区域にあるサーバーに保管されており、個人情報は欧州経済地域（EEA）外で処理される可能性があります。
EEAからお客様の個人データを転送するときはいつでも、当社はそれと同程度の保護が与えられることを保証します。
10. 個人情報のセキュリティ
お客様の個人データが誤って紛失、使用、または不正にアクセス、改ざんまたは開示されることを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。さらに、当社はお客様の個人データへのアクセスを、ビジネス上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に制限しています。彼らは当社の指示に基づいてお客様の個人データを処理するだけであり、守秘義務の対象となります。
当社は、個人データの侵害の疑いがある場合には適切な手続きを講じており、法的に義務付けられている場合は、お客様および該当する規制当局に違反の通知を行います。
11. お客様のデータ保護の権利
特定の状況下では、お客様は自身の個人情報に関してデータ保護法に基づく権利を有します。これには以下の権利が含まれます。
●お客様の個人情報へのアクセスの要求（一般に「データ主体のアクセス要求」として知られています）。これにより、お客様は、当社がお客様について保持している個人情報のコピーを受け取り、当社が合法的にそれを処理していることを確認することができます。
●保有しているお客様についての個人情報の訂正の依頼。これにより、当社が保持している不完全または不正確な情報を訂正することができます。
●お客様の個人情報の消去の要求。これにより、その情報の処理を継続する適切な理由がない場合は、個人情報の消去または削除を依頼することができます。また、お客様が処理に異議を申し立てる権利を行使した場合、お客様は自身の個人情報を消去または削除するよう当社に求める権利を有します（下記参照）。
●お客様の個人情報の処理に対する反対。この権利は、当社が正当な利益（または第三者の利益）に依存している場合、お客様がご自身の特定の状況下で、処理に反対したい場合に適用されます。また、お客様は当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を処理する場所に反対する権利も有します。
●お客様の個人情報の処理制限の要求。これにより、例えば、お客様が当社に正確性の確保またはそれを処理理由の明確化を要求する場合、お客様に関する個人情報の処理を中断するよう当社に依頼することができます。
●お客様の個人情報の他者への転送の要求（「データポータビリティの権利」として知られています）。
●同意の撤回。この権利は、お客様の個人情報の処理において、お客様の同意に依存している場合にのみ適用されます。これはお客様がご自身の同意を撤回する前に行われたいかなる処理の合法性にも影響を与えません。
上記の権利のいずれかを行使したい場合は、customer_service @lkk. comに連絡してください。
お客様はご自身の個人情報にアクセスするために（または他の権利を行使するために）料金を支払う必要はありません。しかしながら、お客様の要求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、過度なものである場合、当社は合理的な料金を請求することがあります。または、これらの状況では、当社はお客様の要求に従うことを拒否することがあります。
お客様の身元を確認し、お客様の個人情報にアクセスする（または他の権利を行使する）権利を保証するために、当社はお客様から特定の情報を要求する場合があります。これは、個人情報がそれを受け取る権利を持たない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、迅速に回答するため、お客様の要求に関連して、お客様に連絡し、お客様に追加情報の提供をお願いすることがあります。
1か月以内にすべての正当な要求に対応するよう努めております。お客様の要求が特に複雑であるか、要求が数多くある場合、1か月以上かかることも稀にございます。この場合、当社はお客様に通知し、最新の情報を提供いたします。
12. プライバシーポリシーの変更
当社はこの方針をいつでも修正する権利を留保します。このプライバシーポリシーに変更を加えた場合、更新されたプライバシーポリシーは適宜に当社のウェブサイトに掲載され、重大な変更を加えた場合は、目立つように通知します。
この方針は英語で書かれています。翻訳版が本方針と矛盾する場合、英語版が優先されます。
13. お問い合わせ
お客様の法的権利の行使に関する要求を含むこのプライバシーポリシーについてのご質問は、customer_service@lkkcomまでお問い合わせください。